我在香港买了三星S4手机,用了2天,在上QQ的时候突然发热,之后很烫手,关机后仍不断感觉升温拔电池
2017年04月29日

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(共有1个回答)
  • hfrjgcyy

    2017-04-30 16:45:01

    尊敬的三星用户您好:您咨询的型号未在大陆上市,我们暂无相关针对性的资料,您可参考大陆上市机型类似问题相关设置方法:1.检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。2.检查手机后台运行的程序是否较多,建议结束后台运行程序。操作:待机状态下,按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束3.更换SD卡尝试是否有改善4.更换其他适用于此款机器的原装电池尝试。若问题依然存在,请您先暂时不要使用手机,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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